Polityka zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Prawo do zwrotu 1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową: contact.deptstudio@gmail.com
Warunki zwrotu 1. Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym. 2. Produkty sprzedawane w sklepie są odzieżą vintage (używaną) i mogą posiadać ślady użytkowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Procedura zwrotu 1. Produkt należy odesłać na adres: Chlastawa 15/2, Zbąszynek 66-210 1. Klient ponosi koszt odesłania produktu. 2. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zwrot środków 1. Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. 2. Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
Reklamacje 1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy produkt jest niezgodny z umową (np. posiada wadę nieopisaną w ofercie). 2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: contact.deptstudio@gmail.com 1. W zgłoszeniu należy podać: * imię i nazwisko * numer zamówienia * opis problemu * zdjęcia (jeśli to możliwe) 1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
Odpowiedzialność za produkty vintage 1. Produkty oferowane w sklepie są produktami używanymi (vintage). 2. Mogą posiadać naturalne ślady użytkowania, które nie stanowią wady. 3. Reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku wad wyraźnie opisanych lub widocznych na zdjęciach produktu.
Kontakt W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt: contact.deptstudio@gmail.com